8 NGUYÊN NHÂN LÀM CHO WEBSITE KHÔNG HIỆU QUẢ?
Phải chăng website của bạn cũng bị vướng vào những hạn chế sau:
1- Nội dung website sơ sài (Bài viết không hấp dẫn và lôi cuốn khách hàng - Không có nhiều hình ảnh minh họa - Không có Video
...) nên khách hàng rời khỏi website rất nhanh, cho dù có cố gắng đưa
website lên Top 10 Google thì kết quả cũng không cải thiện, vì khách
hàng đang đi tìm kiếm thông tin, nếu không đáp ứng được nhu cầu của họ
thì họ sẽ đi tìm website khác.
2- Cấu trúc website phức tạp, nhiều ô nhiều cột và có quá nhiều chuyên mục, từ thời sự đến tỷ giá và thời tiết làm cho khách hàng mất
tập trung vào nội dung chính của website. Trong lúc khách hàng đang xem
một sản phẩm nào đó thì có rất nhiều nội dung khác bao vây xung quanh
làm cho khách hàng bị phân tâm, lẽ ra mỗi sản phẩm hay mỗi bài viết phải
trình bày riêng một trang hay còn gọi là Landing Page thì thu hút khách
hàng rất tốt. (Giống như ở website này bạn thấy mỗi sản phẩm đều được
trình bày trên một trang mà không có bất kỳ thông tin nào bao vây xung
quanh)
3- Tính tương tác với khách hàng yếu,
khách hàng không cảm thấy bị lôi cuốn khi xem nội dung và muốn trao đổi
với người bán hàng cũng không dễ dàng làm cho khách hàng không thực sự
yên tâm để ra quyết định mua hàng. Một website hiệu quả bao giờ cũng có
nhiều giải pháp để tương tác với khách hàng như mời gọi khách hàng mua
hàng hay mời gọi khách hàng đặt câu hỏi, mời gọi khách hàng chat ...
4- Quy trình mua hàng cầu kỳ
- Có rất nhiều website yêu cầu khách hàng phải đăng ký với đủ thứ thông
tin mới cho phép họ mua hàng, như vậy khách hàng phải vượt qua nhiều
bước mới hoàn tất thủ tục, chính vì vậy không ít đơn hàng bị hủy ngay
trong lúc đặt hàng.
5 - Website không có chiến lược chăm sóc khách hàng
Hiện
nay ở Việt Nam hầu hết website không có giải pháp thống kê để biết rõ
những ai đã ghé thăm website mà nếu có thống kê thì cũng chỉ biết có bao
nhiêu người đã ghé thăm website và cũng không biết do ai giới thiệu hay
khách hàng đến thăm website từ kênh tiếp thị nào, chính vì vậy công
việc chăm sóc khách hàng mục tiêu trở nên bế tắc. Nếu biết được những ai
đã ghé thăm website sẽ đưa ngay vào quy trình chăm sóc khách hàng tự
động bằng Email Marketing, sau đó tiếp tục theo dõi xem những khách hàng
đó đọc Email như thế nào, có quay lại website hay không từ đó sẽ có
chính sách chăm sóc cụ thể cho từng khách hàng như vậy chỉ số chuyển đổi
thành công rất cao (Số lượng khách hàng mua hàng/ số lượng khách hàng
ghé thăm website)
6 - Website Không có chiến lược dẫn đường.
Doanh
nghiệp mới chỉ tập trung xây dựng website bán hàng hay website giới
thiệu doanh nghiệp chứ chưa xây dựng website dẫn đường. Website dẫn
đường có nội dung hướng đến vấn đề hay nhu cầu của khách hàng vì thế sẽ
giúp doanh nghiệp thu thập được data của khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn
và từ đó sẽ dẫn khách đến thăm website bán hàng và mua hàng.
7- Website Không có giải pháp tiếp thị liên kết.
Tiếp
thị liên kết là hình thức người bán liên kết với nhiều người bán hàng
cho mình dưới hình thức cộng tác viên. Để làm được việc này đòi hỏi
doanh nghiệp phải trang bị website có giải pháp để đo đếm kết quả làm
việc của từng thành viên bán hàng và có quy trình xử lý đơn đặt hàng
thông minh để thống kê và trả hoa hồng cho cộng tác viên. Có giải pháp
tiếp thị liên kết sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh đột phá nhưng rất
tiếc là cho tới nay gần như 100% doanh nghiệp của Việt Nam không biết về
giải pháp đặc biệt này.
8- Website Không có chiến lược SEO.
Website
nào cũng muốn lên Top 10 Google nhưng đa phần website lại không có từ
khóa và cấu trúc từ khóa phù hợp, bên cạnh đó là nội dung website quá sơ
sài nên thật khó lòng kéo khách hàng quay lại.
GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
XÂY DỰNG WEBSITE CHIẾN LƯỢC
Khóa học được xây dựng dưới hình thức Video cầm tay chỉ việc nên học viên dễ dàng tiếp thu và thực hành đúng. Khóa học này sẽ bật mí tất cả những bí mật về chiến lược website.
- Bài 1: Chiến lược Marketing Online
- Bài 2: Quy Trình Tiếp Thị Trực Tuyến hiệu quả
- Bài 3: Hướng dẫn xây dựng website bán hàng chiến lược
- Bài 4: Hướng dẫn xây dựng website dẫn đường chiến lược
- Bài 5: Hướng dẫn thiết lập Email tự động chăm sóc khách hàng ghé thăm website
- Bài 6: Hướng dẫn SEO Website Top 10 Google
